休日・夜間事故受付サービス

2021年9月1日から、サービスが拡充します!

当組合では、営業時間外の事故受付サービスにつきましては、当組合の留守番電話・FAXのほか、事故受付センターでのオペレーターによる受付を行っておりますが、9月1日から、通常の事故受付業務に加えてご契約者(組合員)のご要望に応じて、翌営業日を待たずに相手方(被害者)への連絡や病院、修理工場への連絡等初動対応を実施します。

休日・夜間事故受付センターへのご連絡(2021年9月1日以降使用開始)

フリーダイヤル
TEL:0120-14-1399
平日(夜間) 土曜日 日曜日、祝日、年末年始
(17:30~翌日9:00) (12:00~終日) (終日)
ご利用にあたっての留意点とお願い
共済契約が確認できない場合や、掛金の振込遅れおよび分割共済掛金の口座振替が確認できない場合は、事故受付センターでの初動対応をお断りする場合がございます。
速やかに相手方へ連絡する必要に迫られている場合等、ご要望がある場合は、事故受付センターの受付者にその旨を必ずお申し出ください。
ただし、事故状況が不明瞭な場合や、相手方にも過失がある等、当組合ご契約者側の全面賠償と判断できないケースでは、初動対応ができない場合があります。
事故受付センターにおいて受付・初動対応を行った事故については、当組合の翌営業日に速やかに引継ぎを行い、引継ぎ後は当組合の補償担当職員がご対応にあたらせていただきます。
従って引継ぎ後の事故につきましては、事故受付センターでは対応を行いません。

「神交共ロードサービス」について

事故受付センターは、当組合の「神交共ロードサービス」業務の委託契約先であるJHRネットワークサービス株式会社との業務委託契約に基づきご契約者に対してサービスの提供を行うものです。
ただし、「神交共ロードサービス」につきましては従来のフリーダイヤルにて受付いたしますので、番号のお間違えにご注意ください。

「神交共ロードサービス」
TEL:0120-94-1356

当組合連絡先

当組合営業時間内の事故受付や営業時間外の留守番電話サービス・FAXによる事故受付につきましては、従来通り当組合補償部が窓口となりますので、当組合へご連絡、ご送信ください。

営業時間内の事故受付
補償部門 営業部門
TEL:045-475-2227
FAX:045-475-2229
TEL:045-475-2007
FAX:045-475-2009
営業時間外の事故受付
フリーダイヤル
TEL:0120-025459
FAX:0120-881459

事故報告用紙のダウンロードはこちら